Solucionar el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED en WordPress

Actualizado el 24/08/2026 — Este artículo fue actualizado con información reciente y secciones nuevas sobre errores DNS relacionados.

El error ERR_NAME_NOT_RESOLVED aparece cuando abrís tu sitio WordPress y el navegador no logra convertir tu dominio en una dirección IP. Suele saltar después de un cambio de hosting, una renovación de dominio o un ajuste de DNS mal hecho. La buena noticia: en la mayoría de los casos se arregla en menos de cinco minutos desde tu propia computadora.

ERR_NAME_NOT_RESOLVED es un error de resolución DNS: el navegador consulta los servidores de nombres de dominio para traducir la dirección web (por ejemplo, tudominio.com.ar) a una IP numérica y no recibe una respuesta válida. La falla puede estar en el caché local, en el archivo hosts, en el DNS de tu proveedor de internet o en la zona DNS del dominio alojada en el panel de tu hosting.

En pocas palabras: ERR_NAME_NOT_RESOLVED es un error de resolución DNS: el navegador no logra traducir tu dominio a una dirección IP. Solucionalo limpiando el caché DNS con ipconfig /flushdns en Windows; si persiste, verificá la configuración DNS en tu hosting. La propagación puede tardar hasta 48 horas.

¿Qué es exactamente el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

Cuando ves ERR_NAME_NOT_RESOLVED, tu navegador preguntó por la dirección IP de tu dominio y ningún servidor DNS le devolvió una respuesta válida. Por eso la página ni siquiera intenta cargar: la conexión nunca llega a iniciarse. El mensaje se ve igual en Chrome, Firefox, Edge y Safari.

Este error es distinto a otros problemas de conectividad. No es que el servidor esté caído ni que hayas escrito mal la URL. Es que el sistema de nombres de dominio (DNS) no encuentra la asociación entre tu nombre de dominio y la dirección IP del servidor donde está instalado WordPress.

¿Por qué aparece ERR_NAME_NOT_RESOLVED en WordPress?

Las causas se dividen en dos grupos: problemas locales de tu equipo o red, y problemas en la configuración DNS del dominio. Empezá siempre descartando lo local, porque es lo más rápido de corregir.

Causas principales

• DNS mal configurado o sin propagar: los nameservers de tu dominio no apuntan al servidor correcto, o los cambios todavía no se replicaron a nivel global.
• Dominio vencido: si el registro del dominio expiró, la zona DNS deja de responder y el nombre deja de existir para los resolvers.
• Caché DNS obsoleto: tu navegador o tu sistema operativo guardaron una resolución vieja que ya no coincide con la IP actual.
• Archivo hosts modificado: un software de terceros o un malware pueden haber agregado entradas falsas que anulan el DNS real.
• Firewall, antivirus o VPN: algunas configuraciones de seguridad interceptan las consultas DNS y las bloquean o rompen.
• DNS del proveedor de internet caído: el servidor recursivo de tu ISP puede estar congestionado o fuera de servicio.
• Router o red sin salida a internet: si ningún sitio carga, el problema está en tu conexión y no en WordPress.

Causas menos comunes pero importantes

• Migración de hosting reciente: si cambiaste de proveedor hace poco, los DNS pueden seguir apuntando al servidor anterior.
• DNSSEC mal configurado: si firmaste la zona con DNSSEC y hay un error, algunos resolvers rechazan la respuesta por seguridad.
• Registro AAAA roto (IPv6): un registro IPv6 apuntando a una IP inexistente puede hacer fallar la carga en redes que priorizan IPv6.
• Trámite pendiente en dominios .ar: en Argentina, documentación pendiente ante el registro puede suspender temporalmente la resolución del dominio.

¿En qué se diferencia ERR_NAME_NOT_RESOLVED de otros errores comunes?

Cada error apunta a una capa distinta del recorrido entre tu navegador y WordPress. Identificar cuál te toca evita perder tiempo con soluciones que no corresponden.

Guía paso a paso para solucionar ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Seguí estos pasos en orden: van de la causa más frecuente a la menos probable. En la mayoría de los casos, el error desaparece entre el paso 3 y el paso 5.

Paso 1: Verificá que tu dominio esté activo y vigente

Antes de tocar nada más, confirmá que tu dominio no haya vencido. Un dominio expirado deja de resolver de inmediato y produce exactamente este error.

• Ingresá a tu panel de hosting y andá a la sección Dominios o Mis dominios.
• Revisá la fecha de vencimiento: si figura como «Expirado» o «Suspendido», renuvalo de inmediato.
• Confirmá el estado: debe figurar como Activo o En línea.
• Ojo con los .ar: si tenés pendiente presentar documentación ante el registro, el dominio puede estar suspendido aunque la fecha no haya vencido.

Después de renovar, la reactivación suele demorar entre minutos y un par de horas. Si pasó mucho más tiempo, contactá al soporte de tu registrador.

Paso 2: Revisá la zona DNS en tu panel de hosting

Este es el paso más importante. El DNS es el «teléfono» que traduce tu dominio a una IP. Si está mal apuntado, nada funciona por más que tu conexión sea perfecta.

• Verificá los nameservers: en tu panel, la sección DNS o Servidores de nombres debe apuntar a los de tu proveedor. En Donweb, por ejemplo: ns1.donweb.com y ns2.donweb.com.
• Controlá el registro A: debe apuntar a la IP del servidor donde está alojado tu WordPress. Un registro A vacío o con una IP vieja produce el error seguro.
• Si usás DNS externos: verificá que ese proveedor tenga cargados los registros A correctos hacia tu hosting actual.

Nota sobre propagación: después de cambiar nameservers o registros, los cambios pueden tardar hasta 48 horas en replicarse globalmente. Podés seguir el avance en herramientas online como dnschecker.org o whatsmydns.net: escribís tu dominio y ves desde qué países ya resuelve.

Paso 3: Limpiá el caché DNS de tu computadora

Tu sistema operativo guarda en caché las resoluciones DNS para ir más rápido. Si ese caché tiene información vieja, vas a seguir viendo el error aunque el dominio ya esté bien. Limpiarlo toma segundos.

En Windows

1. Presioná Windows + R, escribí cmd y presioná Ctrl + Shift + Enter para abrirlo como administrador.
2. Ejecutá: ipconfig /flushdns
3. Deberías ver un mensaje confirmando que se vació la caché del resolvedor de DNS.
4. Cerrá todas las ventanas del navegador y volvé a abrir tu sitio.

En Mac

1. Andá a Aplicaciones > Utilidades > Terminal.
2. Ejecutá: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Ingresá tu contraseña de administrador cuando la pida.
4. Reiniciá el navegador y probá de nuevo.

En Linux

1. Si tu distribución usa systemd-resolved, ejecutá: sudo resolvectl flush-caches
2. Alternativa: sudo systemctl restart systemd-resolved

Paso 4: Limpiá el caché DNS interno de Chrome o Edge

Chrome y Edge mantienen su propio caché DNS, aparte del del sistema. Aunque hagas ipconfig /flushdns, el navegador puede seguir usando una entrada vieja. Hay que vaciarlo desde adentro.

1. Escribí en la barra de direcciones: chrome://net-internals/#dns (en Edge: edge://net-internals/#dns).
2. Hacé clic en Clear host cache.
3. Después andá a chrome://net-internals/#sockets y tocá Flush socket pools.
4. En Firefox, el equivalente está en about:networking#dns con el botón Clear DNS Cache.

Si sospechás del DNS cifrado (DoH), desactivalo temporalmente en chrome://settings/security bajo «Usar DNS seguro» y recargá el sitio.

Paso 5: Probá con un DNS público (8.8.8.8 o 1.1.1.1)

Si el servidor DNS de tu proveedor de internet está caído o desactualizado, cambiar a un DNS público resuelve el problema al instante. Los más usados son Google (8.8.8.8) y Cloudflare (1.1.1.1).

En Windows

1. Andá a Configuración > Red e internet > Cambiar opciones de adaptador.
2. Clic derecho en tu conexión (Ethernet o WiFi) > Propiedades.
3. Seleccioná Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) > Propiedades.
4. Marcá Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y cargá: preferido 8.8.8.8, alternativo 8.8.4.4 (o 1.1.1.1 y 1.0.0.1 de Cloudflare).
5. Aceptá, ejecutá ipconfig /flushdns y recargá el sitio.

En Mac

1. Andá a Preferencias del sistema > Red.
2. Seleccioná tu conexión y hacé clic en Opciones avanzadas > DNS.
3. Agregá con el botón +: 8.8.8.8 y 1.1.1.1.
4. Aceptá y volvé a probar.

Paso 6: Revisá el archivo hosts de tu equipo

El archivo hosts puede anular el DNS global: si contiene una línea con tu dominio, el navegador usa esa entrada y jamás consulta los servidores reales. Malware y software de optimización suelen modificarlo.

En Windows

1. Navegá a C:\Windows\System32\drivers\etc y buscá el archivo hosts (sin extensión).
2. Abrilo con el Bloc de notas ejecutado como administrador.
3. Buscá cualquier línea que contenga tu dominio (por ejemplo: 127.0.0.1 tudominio.com) y eliminala.
4. Guardá con Ctrl + S y vaciá el caché DNS otra vez.

En Mac y Linux

1. En Terminal ejecutá: sudo nano /etc/hosts
2. Borrá la línea con tu dominio si existe.
3. Guardá con Ctrl + O y salí con Ctrl + X.

Paso 7: Descartá firewall, antivirus y VPN

Algunos programas de seguridad interceptan el tráfico DNS y lo rompen. Como prueba diagnóstica, desactalos unos minutos y volvé a cargar el sitio.

• VPN: desconectala por completo. Muchas VPN usan sus propios DNS y si el túnel falla, la resolución se corta.
• Antivirus con filtrado web: productos como ESET, Kaspersky o Avast incluyen protección de navegación que a veces interfiere. Pausá esa función específica.
• Firewall de Windows: Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows > Firewall y protección de red > desactivalo temporalmente.
• Proxy corporativo: si estás en una red de trabajo, el proxy puede filtrar el dominio. Probá desde otra red.

Si el error desaparece al desactivar el programa, ya sabés quién es el culpable. Creá una excepción para tu dominio en lugar de dejar la protección apagada.

Paso 8: Reiniciá el router si fallan todos los sitios

Si google.com, youtube.com y todos los demás sitios dan el mismo error, el problema no es tu dominio: es tu router o tu ISP. Desenchufá el router 30 segundos, volvé a conectarlo y esperá que sincronice. Si sigue igual, cambiá a un DNS público como en el paso 5 o consultá a tu proveedor de internet.

¿Cómo diagnosticar el error con nslookup antes de contactar al soporte?

Con dos comandos sabés si la falla está en tu equipo, en el DNS de tu proveedor o en la zona del dominio. Abrí CMD (Windows) o Terminal (Mac/Linux) y ejecutá nslookup tudominio.com.

• Devuelve una IP: la zona DNS funciona a nivel global. El problema es local: caché, archivo hosts, navegador o antivirus.
• Responde «server can’t find» o NXDOMAIN: el dominio no existe para los resolvers. Revisá vencimiento, nameservers y registro A en tu hosting.
• Resuelve con 8.8.8.8 pero no con tu DNS: ejecutá nslookup tudominio.com 8.8.8.8 para comparar. Si con Google responde y con el tuyo no, el resolver de tu ISP está desactualizado.

En Mac y Linux podés usar dig +short tudominio.com, que devuelve solo la IP y es más fácil de leer. Guardá la salida de estos comandos: si tenés que escalar al soporte, les ahorra media hora de diagnóstico.

¿Cómo soluciono ERR_NAME_NOT_RESOLVED en el celular?

En el celular el error casi siempre lo causa el DNS de la red WiFi o de los datos móviles, no el dispositivo. Probá estas soluciones en orden, según tengas Android o iPhone.

En Android

1. Modo avión: activálo 10 segundos y desactivalo para forzar una reconexión de red limpia.
2. Cambiá de red: pasá de WiFi a datos móviles (o al revés). Si el sitio carga en una y no en la otra, el problema es el DNS de esa red.
3. DNS privado: desde Android 9, andá a Configuración > Redes e internet > DNS privado, elegí «Nombre de host del proveedor» y escribí dns.google o one.one.one.one.

En iPhone

1. Renová la concesión DHCP: andá a Ajustes > Wi-Fi, tocá el botón (i) de tu red y elegí Renovar concesión.
2. Cambiá el DNS de la red: en esa misma pantalla, entrá a Configurar DNS > Manual, borrá los existentes y agregá 8.8.8.8.
3. Aislate: probá con datos móviles. Si ahí funciona, el problema está en el router o en el DNS de tu proveedor de internet.

¿Cuánto tarda en solucionarse el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

Depende de dónde esté la falla: los arreglos locales son inmediatos y los cambios de DNS dependen del TTL configurado en la zona.

• Limpieza de caché local: efecto inmediato, en segundos. No hay espera alguna.
• Cambio de registro A o nameservers: la propagación depende del TTL. Valores típicos van de 300 segundos (5 minutos) a 14400 segundos (4 horas); el peor caso aceptado es 48 horas.
• Reactivación de un dominio renovado: normalmente entre minutos y un par de horas.
• Cambio de DNS del dispositivo: inmediato, apenas guardás la configuración.

Tip pro: si planeás una migración de hosting, bajá el TTL de tu zona a 300 segundos unas 24 horas antes. Así, el cambio final se propaga en minutos y no en horas.

¿El error ERR_NAME_NOT_RESOLVED afecta el SEO de mi sitio?

Si dura unas horas, el impacto es mínimo. Pero si Googlebot no puede resolver tu dominio durante días, deja de rastrear el sitio, las páginas pueden salir del índice y las posiciones terminan cayendo.

• Detectalo temprano: en Google Search Console, los informes de rastreo muestran errores de resolución DNS que Google encontró al intentar acceder a tu sitio.
• Corré la voz rápido: mientras arreglás, activá una página de estado o comunicate por redes sociales si la caída es visible para clientes.
• Al restaurar: verificá en Search Console que el rastreo se normalice y solicitá la reindexación de las páginas clave si figuran con error.
• Prevení repeticiones: un monitoreo de uptime (UptimeRobot, StatusCake) te avisa por email en cuanto el dominio deja de resolver.

Tabla de diagnóstico rápido: ¿dónde está el problema?

Cruzá el síntoma que ves con la causa probable y salta directo a la solución correspondiente.

¿En qué se diferencia del error 404 y otros errores dentro de WordPress?

La diferencia clave es la capa donde ocurre cada falla. ERR_NAME_NOT_RESOLVED impide llegar al servidor; el 404 significa que ya llegaste pero la página no existe.

• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: el navegador nunca conecta con el servidor. Es un problema de DNS, anterior a WordPress.
• Error 404: el navegador SÍ conectó, pero la URL pedida no existe. Si ves 404, tu DNS funciona perfecto y el problema está dentro del sitio.
• Prueba rápida: si podés entrar al administrador de WordPress (/wp-admin), el DNS está funcionando y el error es otro.

Errores de dominio dentro de WordPress («clave del sitio no válida»)

Otro grupo de errores aparece cuando el dominio configurado en WordPress no coincide con el real. Plugins de seguridad o de formularios con reCAPTCHA los detectan y bloquean el acceso.

• Cambio de dominio sin actualizar WordPress: las URLs internas siguen apuntando al dominio viejo.
• Conflicto www vs. sin www: dos versiones del dominio apuntando al mismo sitio sin redirección definida.
• SSL faltante para el dominio nuevo: el certificado no cubre la variante que estás usando.

Solución: andá a Ajustes > General en WordPress y verificá que «Dirección de WordPress (URL)» y «Dirección del sitio (URL)» coincidan exactamente con tu dominio, incluyendo www o sin www. Después revisá la configuración de dominios permitidos en tu plugin de seguridad.

¿Cómo evitar que vuelva a aparecer el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

La prevención acá es barata: cinco hábitos simples eliminan casi todas las causas de este error.

• Activá recordatorios de renovación: además de los emails del registrador, programá un aviso propio 30 días antes del vencimiento del dominio.
• Revisá la zona DNS cada seis meses: entrá al panel y confirmá que nameservers y registro A sigan correctos.
• Monitoreá la disponibilidad: servicios como UptimeRobot o StatusCake te alertan automáticamente si tu dominio deja de resolver.
• Bajá el TTL antes de migrar: pasalo a 300 segundos un día antes del cambio para que la propagación tarde minutos y no horas.
• Documentá tu configuración: guardá en un gestor de contraseñas tu dominio, nameservers, IP del servidor y credenciales de acceso.

¿Cuándo contactar al soporte técnico?

Si después de 48 horas el error persiste y nslookup no devuelve la IP de tu servidor, tocó escalar al soporte de tu hosting. Antes de escribir, reuní esta información para agilizar el diagnóstico:

• Cuándo empezó: fecha y hora aproximada del primer error.
• Cambios recientes: renovaciones, migraciones o ediciones de DNS en los últimos días.
• Salida de comandos: resultado completo de nslookup tudominio.com y de nslookup tudominio.com 8.8.8.8.
• Capturas del error: pantalla completa del navegador mostrando el mensaje exacto.
• Pasos ya probados: lista breve de lo que descartaste (caché, hosts, DNS público, otra red).

Con esos datos, el soporte puede determinar en minutos si el problema está en tu máquina, en la zona DNS del dominio o en el servidor.

Conclusión

El error ERR_NAME_NOT_RESOLVED parece intimidante, pero en la mayoría de los casos se resuelve en menos de 5 minutos limpiando el caché DNS o verificando la configuración de tu dominio. Siguiendo esta guía cubriste prácticamente todas las causas posibles: locales, de red y del lado del hosting.

Recordá que los cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse. Si hiciste poco moviste tu sitio de hosting, sé paciente y verificá el avance con dnschecker.org o con nslookup.

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